Widerrufsrecht

Bei AMILLA Fine Jewelry befolgen wir das Schweizer Recht in Bezug auf Rückgaben und Garantien.

  • Kein Umtausch oder Rückgabe ohne Mängel: Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch aus Gründen wie Meinungsänderung, Grösse oder Stilvorlieben.
  • Mangelhafte Produkte: Wenn Ihr Artikel mangelhaft ist, haben Sie nach Schweizer Recht Anspruch auf:
1. Stornierung des Kaufs und vollständige Rückerstattung,
2. Beibehaltung des Artikels und Preisnachlass oder
3. Ersatz (sofern verfügbar).
  • Gewährleistungsfrist: Mängel können innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung gemeldet werden (ein Jahr bei gebrauchten Artikeln).
  • Pflichten des Kunden: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und benachrichtigen Sie uns unverzüglich schriftlich, wenn Sie einen Mangel feststellen. Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden.
  • Ausschlüsse: Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung oder normale Abnutzung entstanden sind, sind nicht abgedeckt.
Diese Richtlinie unterliegt dem Schweizerischen Obligationenrecht (Art. 197–210 OR).

Bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@itsamilla.ch